El mercado del BPO
Como ya os contamos en un post anterior, el mercado de BPO es un mercado muy atomizado en el que para crecer hay que realizar adquisiciones. En el último año hemos visto varias operaciones tanto del capital riesgo como de corporaciones en el sector como la compra de Digitex por parte de Carlyle , la compra de la peruana Tgestiona por IBM o las compras realizadas por la empresa Española Konecta de Jazzplat y el servicio de atención telefónica del banco popular.
Tessi compra Diagonal Company
Diagonal Company, con sede en Barcelona, es una de las líderes en España, Portugal y Chile en servicios financieros avanzados, cuenta con una plantilla de 1.205 colaboradores, de los que el 23 % trabaja fuera de la Península Ibérica.
Esta operación permitió a Tessi dar un salto importante en España, Portugal y Latinoamérica y aspirar a convertirse en socio principal de las mayores entidades financieras, plataformas inmobiliarias, compañías de seguros y grandes corporaciones.
Esta operación se anunció semanas después de que Tessi adquiriera una empresa suiza de BPO, con ventas de €17,2M en 2015.
Tessi compra BPO Solutions
BPO Solutions se dedica a la externalización de procesos de negocio de entidades financieras, sector de comunicaciones y seguros, principalmente en el ámbito del contact center y el CRM(Customer Relationship Management). Con 280 colaboradores, la firma adquirida tiene su sede en Madrid y alcanzó el pasado año una facturación de 6,1 millones de euros.
Sobre Tessi
En 2015, Tessi alcanzó una facturación de 290 millones, con un incremento del 17,4% respecto al ejercicio anterior. El crecimiento orgánico del grupo fue del 9,8%, mientras que el resto vino determinado por las adquisiciones a lo largo de 2014 de la suiza Gdoc (con filial en Madrid) y de la española Graddo, ambas, se remarca en el comunicado de la firma, “con evoluciones muy positivas en 2015 (+8% y +40,5% respectivamente)”.
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